Management de transition numérique

Choisir des technologies adaptées et éprouvées dans un environnement d'exploitation comparable. La nouveauté et la mode ne sont pas des critères particulièrement objectifs. Privilégier la notoriété et le nombre d'implantations réalisées dans des contextes similaires.

Le format de la base de données du logiciel et sa documentation doivent permettre une exploitation BI simple et directe de son contenu par des outils standards de type ETL dans un but de reporting et d'analyse ciblé et personnalisé.

Eviter les solutions qui couvrent un périmètre beaucoup plus large que votre besoin car généralement ces fonctions inutiles amènent de la lourdeur inutile et contre-productive dans le fonctionnement général du produit et dans son utilisation.

Eviter les produits techniquement sous-dimensionnés et ceux beaucoup trop surdimensionnés, les premiers pour les pertes de performance qu'ils vont rapidement occasionner et les seconds pour les coûts inutiles d'acquisition et de maintenance qu'ils vont engendrer de façon irréversible.

Choisir un produit capable d'évoluer avec votre entreprise durant toute la durée de son exploitation sans pour autant trop surestimer cette capacité.

Le produit doit avoir un haut niveau d'adaptation ou de compatibilité avec les principes généraux du métier de l'entreprise. Pour exemple, un logiciel conçu pour la production ne sera certainement pas optimal pour une activité de négoce ou de services.

Prendre le temps de vérifier une par une les différentes fonctionnalités du produit et de valider leur adaptation au besoin, au métier et à la Culture de l'entreprise, les préjugés étant source de beaucoup de déconvenues.

Il est indispensable de se faire confirmer que l'ensemble des normes ou obligations liées au métier ou à la législation en vigueur (fiscalité, droit du travail, droit du commerce, etc.) sont bien implémentées dans la solution.

Une ergonomie bien pensée est la base de l'acceptation d'un outil par ses utilisateurs et donc du succès de son implantation. De plus, il est bien plus important de dépenser l'énergie et les temps de formation à comprendre ce que fait le logiciel, à la maîtrise de ses process et à sa pleine exploitation par les utilisateurs plutôt que de les utiliser à apprendre et à retenir les spécificités ergonomiques.

Pour être d'une efficacité optimale au sein du Système d'Information, la solution doit pouvoir intégrer facilement les données des éventuels autres produits tiers de la chaîne d'information situés en amont et fournir les données nécessaires au fonctionnement de ceux situés en aval.

Un outil personnalisable par les utilisateurs, tant au niveau du périmètre fonctionnel que de son IHM, est toujours plus apprécié et mieux accepté qu'un produit rigide au design imposé.

Les coûts de maintenance du progiciel en exploitation doivent être évalués et justifiés. Ils doivent être facultatifs ou du moins proposés à la carte suivant des formules souples et révisables.

Prendre en compte les avis concernant le fonctionnement du produit et ses qualités opérationnelles et non ceux plus subjectifs basés sur les goûts des uns et des autres en termes de look ou de ressenti car il ne sera jamais possible de satisfaire tout le monde sur ce point.

Ne pas se fier à l’impression provoquée par une première présentation, qu'elle soit bonne ou mauvaise. Une seconde sera plus objective, qu'elle confirme ou infirme la première.

Prendre en compte les éléments vraiment importants et objectifs du produit (fonctionnalités, efficacité, adaptation au besoin, prix, etc.) et mettre au second plan ceux qui le sont moins ou qui vont s’atténuer rapidement (Modernité apparente, interface ludique, etc.)